在听力下降患者看来，需要的是早日通过治疗恢复健康，然而摆在听力下降患者面前的是良莠不齐的看病水平，这就让听力下降患者在去耳鼻喉科看病的时候存在一定的风险性，有可能等在面前的就是治疗效果差和乱收费等看病陷阱。

　　面对这样的情况，弘医堂耳鼻喉科为了让听力下降患者不再为看病而担忧，在院内推行了以下几种措施：

　　弘医堂耳鼻喉科实行的是看病工作者听力下降患者一对一单独诊疗，排除了其他听力下降患者对于诊疗过程的干扰，也让看病工作者和听力下降患者有充足的时间就病情进行沟通，能够根据听力下降患者的具体情况安排有针对性的方案，有效降低误诊的可能性。

　　耳鼻喉科在治病的过程中是否存在乱收费的现象，这是每一位听力下降患者都深切关注的事情。但是由于并不太清楚究竟是怎样收费的，所以也找不出什么疏漏，不过在心底一直有所怀疑。为了打消听力下降患者的顾虑，弘医堂耳鼻喉科在消费清单上详细地标明了每一笔费用的具体细节，包括所用材料的规格、单价和使用数量。同时在院内显眼的位置将收费标准进行了公示，听力下降患者朋友们可以通过对照比较来判断收费是否正确合理。

　　部分人员恶劣的服务态度也是医患关系日趋紧张的原因之一，为了避免人员和听力下降患者发生矛盾，弘医堂耳鼻喉科对每一位人员的服务态度有着严格要求，争取让处于病痛折磨中的听力下降患者在治疗过程中能感受到温暖与阳光。